電郵及短訊通訊專家

如何應對 Gmail 的取消訂閱連結?

在 2014 的首半年，Gmail 新設置了一個取消訂閱按鈕於寄件者名稱及寄件者電郵旁，這表示收件人能隨時以一「按」取消訂閱，你亦會在三天內收到取消訂閱的要求，並協助 Gmail 處理。不要擔心，這不會減少你的潛在商機，反而減少了讀者投訴，改善電郵傳遞率。

取消訂閱如何改善電郵名單的質素 >>

因此，如果你提供的取消訂閱渠道不夠明顯，Gmail 的取消訂閱連結能有效地減少垃圾郵件 [SPAM] 的投訴。當一些訂閱者或會隨時改變喜好，你亦未必能趕上喜好轉變的速度，當他們不能一眼發現你所提供的取消訂閱連結，他們就會點撃「舉報垃圾郵件」，所以 Gmail 新增的取消訂閱按鈕就能減少 SPAM 舉報。

可是，Gmail 新增這取消訂閱按鈕後，它就能獲得取消訂閱的紀錄，這代表 Gmail 能根據取消訂閱的數字，評估訂閱者的參與度。當 Outlook 亦在電郵底部設置取消訂閱按鈕，它亦能以取消訂閱的紀錄評估訂閱者的參與度。但是，只要你有完成以下 2 步，你就不需擔心這些問題了。

 1. 訂閱表格 

Gmail cannot provide unsubscribe link to all eDMs. Thus, if your eDMs do provide an obvious unsubscribe link, Gmail may not offer unsubscribe link to your subscribers.

 2. 參與活動及研討會 

這是十分合理的，對嗎﹖發送相關及有參與性的電郵，你只會提高讀者的忠誠度及參與；而 Gmail 亦會針對為不相關及低參與率的電郵設置取消訂閱按鈕，例如低電郵開啟率及點撃率的電郵，所以有目標地發送對的電郵給對的讀者就能避免 Gmail 的「幫助」。
 
取消訂閱連結絕對能維護你的名單，花一些時間設計它吧！
 

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